In erster Linie dient so ein Event der Unterhaltung wie zb ein Horror Film ja auch rein zur Unterhaltung dienen soll. Nur das man bei so einem Event halt mitten drinn ist. Ob jemand jetzt von der Stimmung oder vom Erschreckt werden oder vom zusehen wie andere erschreckt wird unterhalten wird ist von Besucher zu Besucher anders.
Wenn ein Gast panik hat oder sich verletzt hat oder einfach wenn eine besondere Situation vorliegt dann soll man aus der Rolle gehen versuchen die Person zu beruhigen , zum nächsten Ausgang oder Notausgang bgeleiten. Wenn nötig über Funk Hilfe anfordern. Also so hatte man uns das gelernt. Es ist natürlich schwer jemanden der Angst vor Clowns hat als Clown zu beruhigen.....^^